Hjelp og ofte stilte spørsmål

Finner du ikke svaret her, skriv til oss på hello@canchacoach.com — vi svarer personlig, som regel innen én virkedag.

Kom i gang

Hvordan lager jeg en konto?

Klikk «Be om tilgang» på forsiden, eller registrer deg direkte i appen med e-postadressen din. Du får en bekreftelses-e-post — klikk lenken i den for å aktivere kontoen. Sjekk søppelpost hvis den ikke dukker opp med en gang.

Jeg fikk ingen bekreftelses-e-post

Se i søppelpost og under «Kampanjer»/«Promotions». Kommer den fortsatt ikke, skriv til hello@canchacoach.com, så hjelper vi deg i gang manuelt.

Hvordan lager jeg min første økt?

Velg «Bygg med AI», fyll inn alder, antall spillere, tid, bane og fokus, og trykk «Lag økt». Du får en komplett økt med oppvarming, hoveddel og avslutning. Liker du ikke én del, bytter du ut akkurat den — ikke hele økta. Vil du bygge selv, velger du «Bygg selv» og setter sammen økta fra øvelsesbiblioteket.

Betaling

Hva koster det?

Gratis er gratis for alltid (bygg selv). Betaler du, lager vi økta for deg: Trener 79 kr/mnd eller 790 kr/år, Pro 129 kr/mnd eller 1 290 kr/år (alle priser inkl. mva). Klubb prises per lag etter avtale. Se prisoversikten.

Hvordan betaler jeg?

Du betaler med Vipps. Betaling åpner så snart Vipps-avtalen er på plass — er du inne før det, beholder du tilgangen din i mellomtiden. Du blir aldri belastet uten å velge det selv.

Kan lagkassa eller klubben betale?

Ja, mange trenere lar klubben eller lagkassa dekke Trener eller Pro. Kvitteringen kan stiles til laget eller klubben — velg dette i kjøpsflyten. Spør laglederen din.

Er det en prøveperiode?

Ja. Der vi tilbyr en prøveperiode (for eksempel 14 dager på Pro), belastes du ingenting i prøveperioden. Første trekk skjer først når den er over, og bare hvis du ikke har sagt opp innen den utløper. Vi varsler deg på e-post før det første trekket.

Angrerett

Du har 14 dagers angrerett som forbruker. For digitale tjenester ber vi deg samtykke til at leveringen starter med en gang — da bortfaller angreretten når tjenesten er levert. Vil du beholde angreretten, kan du vente med å ta tjenesten i bruk. Detaljene står i salgsvilkårene.

Hvordan sier jeg opp?

Når som helst, på to måter: inne i CanchaCoach under kontoinnstillingene, eller ved å avslutte betalingsavtalen i Vipps-appen. Du beholder tilgangen ut perioden du har betalt for, og innholdet ditt slettes ikke.

Konto og personvern

Hva lagrer dere om meg?

Kun det som trengs for kontoen din: e-postadressen din og det du selv lager i verktøyet (økter, egne øvelser, lagprofiler). Data ligger hos en leverandør i EU. Les mer i personvernerklæringen.

Lagrer dere noe om spillerne?

Nei. CanchaCoach behandler ingen personopplysninger om spillere — ingen navn, ingen fødselsdatoer, ingenting om barn. Lagprofilen er bygget på aggregert lagnivå. Skriver du lagnotater, skal de handle om laget, ikke om enkeltpersoner, og vi anbefaler at du ikke skriver personopplysninger om spillere der.

Hvordan sletter jeg kontoen min?

Du sletter kontoen og alt innholdet selv i appen, under kontoinnstillingene. Sletter du kontoen, slettes innholdet. Trenger du hjelp, skriv til hello@canchacoach.com.

Slik bruker du verktøyet

Hva er forskjellen på «Bygg selv» og «Bygg med AI»?

«Bygg selv» er gratis for alltid: du setter sammen økta selv fra øvelsesbiblioteket. «Bygg med AI» (Trener og Pro) lager en komplett økt for deg ut fra rammene du oppgir.

Kan jeg bytte ut en øvelse jeg ikke liker?

Ja. Du bytter ut enkeltdeler eller enkeltøvelser uten å generere hele økta på nytt. Alt kan overstyres.

Kan jeg dele eller skrive ut en økt?

Ja. Du kan skrive ut økta, ha den på mobilen, eller dele en lenke med resten av trenerteamet — de kan åpne den uten konto. Mottakeren kan lage sin egen versjon å redigere videre.

Hva om klubben har sin egen sportsplan?

På Klubb legger vi inn klubbens sportsplan, slik at øktene trenerne får forankres i klubbens faglige linje. Enkelttrenere på Pro kan laste opp sin egen sportsplan.

Finnes det en app?

CanchaCoach kjører i nettleseren på mobil, nettbrett og PC, og du kan legge den til på hjemskjermen og ha økta med på banen.

Kontakt oss