Condiciones de venta y de uso – CanchaCoach

Última actualización: 28 de julio de 2026 · Versión: 1.1

1. Partes y datos de contacto

Vendedor:

Cerro Arco AS Número de registro: en trámite ante Brønnøysund, Noruega Domicilio social: Blinken 15, 1349 Rykkinn, Noruega Correo: hello@canchacoach.com Teléfono: +47 938 67 313

CanchaCoach es un producto de Cerro Arco AS. En estas condiciones, Cerro Arco AS se denomina «nosotros».

El comprador es la persona mayor de edad que crea una cuenta y, en su caso, contrata una suscripción, denominada «tú». El comprador debe tener 18 años cumplidos. Si compras en nombre de un club o un equipo, confirmas que tienes facultades para celebrar el contrato.

Estas condiciones se aplican junto con el aviso de privacidad.

2. El servicio

CanchaCoach es una herramienta de planificación en línea para entrenadores de fútbol. Describes las condiciones de la sesión y la herramienta arma una propuesta completa con fases, ejercicios, organización y distribución del tiempo. El servicio también incluye un banco de ejercicios, un armador manual de sesiones y la posibilidad de compartir sesiones.

Sobre las sesiones generadas con IA: las sesiones propuestas son justamente propuestas, un punto de partida profesional que tú como entrenador evalúas y adaptas. Eres responsable de la ejecución en la cancha, de la seguridad de los jugadores y de que el contenido se ajuste a tu grupo. No garantizamos que una propuesta generada sea adecuada para un grupo o una situación concretos.

Planes

Plan Precio Incluye
Gratis US$ 0 Armador manual de sesiones, búsqueda en el banco de ejercicios, almacenamiento de hasta 3 sesiones, compartir con marca de agua
Entrenador US$ 7,90/mes o US$ 79/año Todo lo del plan Gratis, más 20 sesiones generadas por mes, cambio de partes sueltas y revisión, almacenamiento ilimitado para un equipo
Pro US$ 12,90/mes o US$ 129/año Todo lo del plan Entrenador, más 40 sesiones generadas por mes, «Dictar la sesión», perfil del plantel que ajusta las sesiones, plan de temporada, plan deportivo propio y varios equipos
Club Según acuerdo Todo lo del plan Pro por entrenador, más el plan deportivo del club como base compartida, banco compartido, roles y administración, e informe de adopción

Los precios de arriba se muestran en dólares estadounidenses y se aplican a las compras hechas desde la versión en español del sitio. El impuesto al valor agregadoo el impuesto local equivalente se agrega cuando estamos obligados a cobrarlo, y se detalla antes de que confirmes la compra.

Otras monedas. El sitio está disponible en noruego, inglés y español. La versión noruega indica los precios en coronas noruegas con el IVA noruego incluido, y la versión en inglés los indica en euros. Estos son los precios que rigen para las compras en esa moneda; no son conversiones que se ajusten al tipo de cambio del día. El precio y la moneda que se te aplican siempre se muestran en el proceso de compra antes de que confirmes.

3. Pago

Las suscripciones pagas (Entrenador o Pro) se abonan hoy con Vipps. Al comprar, creas un acuerdo de pago en Vipps que nos autoriza a cobrarte el importe acordado en cada renovación.

El pago con tarjeta está por llegar. Vamos a habilitar el pago con tarjeta de débito y de crédito a través del proveedor de pagos Stripe. Hasta que eso esté listo, Vipps es el único medio de pago, por lo que en la práctica la compra está limitada a clientes con una cuenta Vipps noruega. Cuando se habilite el pago con tarjeta regirán las mismas condiciones: creas un acuerdo de pago equivalente, el importe se cobra al comprar y luego en cada renovación, y puedes cancelar cuando quieras. Actualizaremos este punto y te avisaremos por correo cuando el pago con tarjeta esté disponible.

Suscripción mensual: se cobran US$ 7,90 (Entrenador) o US$ 12,90 (Pro) al comprar y después todos los meses en la misma fecha, hasta que canceles.

Suscripción anual: se cobran US$ 79 (Entrenador) o US$ 129 (Pro) al comprar y después todos los años en la misma fecha, hasta que canceles.

Período de prueba: cuando ofrecemos un período de prueba (por ejemplo 14 días en Pro, o «3 intentos gratis» en algunas funciones), no se te cobra nada durante la prueba. El primer cobro se hace recién cuando termina la prueba, y solo si no cancelaste antes de que venza. Puedes cancelar en cualquier momento durante la prueba, en la configuración de tu cuenta o terminando el acuerdo de pago con tu proveedor, y entonces no se te cobra nada. Te avisamos por correo antes del primer cobro.

Recibes un comprobante por correo en cada cobro. Si la suscripción la paga la caja del equipo o el club, el comprobante puede emitirse a nombre del equipo o del club. Elige esa opción en el proceso de compra.

Los acuerdos con clubes se facturan según lo pactado, con factura electrónica cuando el club lo prefiere. El plazo de pago figura en la factura.

Pago fallido: si un cobro no se procesa, lo intentamos de nuevo. Si tampoco funciona, la cuenta baja al plan Gratis. Tu contenido no se elimina: recuperas el acceso si más adelante vuelves a contratar, con las limitaciones del plan Gratis.

Los cambios de precio se avisan por correo al menos 30 días antes de que entren en vigor. Puedes cancelar antes de que se aplique el cambio si no lo aceptas.

4. Entrega

CanchaCoach es un servicio digital que se entrega por internet.

El acceso se activa inmediatamente después de confirmarse el pago. Usas el servicio iniciando sesión con tu cuenta. No se envía ningún producto físico y no hay costo de envío.

Si no obtienes acceso después de pagar, escríbenos a hello@canchacoach.com y lo resolvemos.

5. Derecho de desistimiento

Como consumidor tienes un derecho de desistimiento de 14 días conforme a la ley noruega de desistimiento, contados desde el día en que se celebró el contrato.

Importante sobre los servicios digitales: al comprar te pedimos que consientas expresamente que la entrega comience de inmediato, y confirmas al mismo tiempo que entiendes que el derecho de desistimiento se extingue una vez entregado el servicio. Es un requisito de la ley noruega de desistimiento para el contenido y los servicios digitales de entrega inmediata.

Si prefieres no renunciar a tu derecho de desistimiento, puedes esperar a usar el servicio hasta que venza el plazo. Escríbenos y lo acordamos.

Si quieres ejercer el derecho de desistimiento antes de que comience la entrega, escríbenos a hello@canchacoach.com o usa el formulario de desistimiento de la Autoridad del Consumidor de Noruega. En ese caso reembolsamos el importe completo dentro de los 14 días.

Los acuerdos con clubes se celebran entre dos empresas y no están cubiertos por la ley de desistimiento.

Si compras desde un país fuera del Espacio Económico Europeo, te otorgamos el mismo plazo de 14 días como derecho contractual, en las condiciones descritas arriba. Las normas imperativas de protección al consumidor de tu país de residencia se aplican además, cuando te den un derecho mejor.

6. Devoluciones y reembolsos

El servicio es digital, así que no hay nada que devolver físicamente.

Reembolsamos en estos casos:

Si cancelas en medio de un período pago, conservas el acceso hasta que termine el período que pagaste. No reembolsamos la parte restante de un período ya iniciado, salvo que la ley o los puntos anteriores digan otra cosa.

El reembolso se hace al mismo medio de pago que usaste en la compra.

7. Reclamos y defectos

Si el servicio no funciona según lo acordado, tienes derecho a reclamar conforme a las normas de consumo.

Cómo reclamar: envía un correo a hello@canchacoach.com describiendo qué no funciona. Reclama dentro de un plazo razonable desde que detectaste el problema.

Confirmamos la recepción y respondemos lo antes posible, normalmente en pocos días hábiles. Primero intentaremos corregir el defecto. Si no puede corregirse en un plazo razonable, puedes tener derecho a una reducción del precio o a resolver el contrato.

Nos reservamos el derecho de hacer mantenimiento programado y de tener interrupciones breves del servicio. Esas interrupciones normalmente no se consideran un defecto, pero la indisponibilidad prolongada sí.

Que una sesión generada con IA no haya sido de tu gusto o no le haya quedado bien a tu grupo no es en sí mismo un defecto: las propuestas son un punto de partida para tu criterio profesional, ver punto 2. De todos modos recibimos con gusto tus comentarios; hacen mejor al producto.

8. Duración, cancelación y cambios de la suscripción

Permanencia

No hay permanencia mínima. La suscripción sigue vigente hasta que la canceles.

Cancelación

Puedes cancelar cuando quieras, de dos maneras:

  1. Dentro de CanchaCoach, en la configuración de tu cuenta
  2. Terminando el acuerdo de pago donde lo creaste: en la app de Vipps, o en la configuración de pagos de tu cuenta cuando pagas con tarjeta

También puedes escribirnos a hello@canchacoach.com y lo resolvemos.

Al cancelar se detiene la renovación. Conservas el acceso pago hasta el final del período que ya abonaste, y después la cuenta pasa al plan Gratis. Tu contenido no se elimina al cancelar . Las sesiones, los ejercicios y los perfiles de plantel quedan guardados, con las limitaciones del plan Gratis. Si quieres eliminar la cuenta y todo su contenido, lo haces tú mismo en la aplicación.

Cambio de suscripción

Puedes pasar de facturación mensual a anual, y de un plan a otro, cuando quieras.

Podemos cambiar el contenido de los planes. Si un cambio te supone una desventaja importante, avisamos con al menos 30 días de anticipación y puedes cancelar antes de que entre en vigor.

9. Tus obligaciones

Te comprometes a:

Si subes el plan deportivo del club, confirmas que tienes permiso para hacerlo.

Podemos cerrar cuentas que se usen incumpliendo estas condiciones. Ante un incumplimiento grave podemos cerrarlas de inmediato. En los demás casos avisamos primero y te damos la oportunidad de corregirlo.

10. Derechos sobre el contenido

Tu contenido es tuyo. Las sesiones, tus ejercicios propios, los perfiles de plantel y los planes deportivos que subas siguen siendo tuyos. Nos das un derecho limitado a almacenar y tratar ese contenido para poder prestarte el servicio.

Lo nuestro es nuestro. El servicio en sí, el banco de ejercicios que armamos, la marca CanchaCoach y el software pertenecen a Cerro Arco AS.

Puedes usar libremente las sesiones que crees en tu trabajo como entrenador, también en el ámbito de un club.

11. Limitación de responsabilidad

Prestamos el servicio tal como es, y hacemos lo posible por mantenerlo disponible y funcionando bien.

No somos responsables de lesiones, accidentes ni problemas por sobrecarga que ocurran durante el entrenamiento. Tú como entrenador eres responsable de la ejecución, de la seguridad en la cancha y de adaptar el contenido a tus jugadores.

Nuestra responsabilidad total se limita a lo que hayas pagado por el servicio en los últimos doce meses, salvo que hayamos actuado con culpa grave o dolo. La limitación no rige donde la ley imperativa disponga otra cosa.

12. Cambios en estas condiciones

Podemos modificar estas condiciones. Ante cambios que te afecten, avisamos por correo o en la aplicación al menos 30 días antes de que entren en vigor. Si sigues usando el servicio después de eso, rigen las nuevas condiciones. Si no las aceptas, puedes cancelar.

13. Versiones en distintos idiomas

Estas condiciones existen en noruego, inglés y español. Las traducciones buscan decir lo mismo, pero la versión en noruego es la jurídicamente vinculante. Si hay discrepancia entre las versiones, prevalece la noruega.

14. Resolución de conflictos

Preferimos resolverlo directamente contigo primero. Escríbenos a hello@canchacoach.com.

Si no llegamos a un acuerdo, puedes llevar el caso a:

Estas condiciones se rigen por el derecho noruego. El fuero es el Tribunal de Distrito de Ringerike, Asker y Bærum, salvo que las normas imperativas de consumo de tu país de residencia te den derecho a otro fuero o a otra ley aplicable.